Política de Privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En esta política explicamos cómo Tiendas OMG Ibérica, SL (en adelante, «OMG Sistemas») trata los datos personales de las personas que visitan omgsistemas.com, nos escriben o contratan nuestro servicio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Razón social | Tiendas OMG Ibérica, SL |
| Nombre comercial | OMG Sistemas |
| CIF | B75435297 |
| Domicilio | Calle Virgen del Pilar 115, Local 2, 03110 Mutxamel (Alicante) |
| Correo electrónico | info@tiendasomg.com |
| Teléfono | +34 865 550 730 |
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribe por el formulario de contacto, solicita un diagnóstico o una demostración | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos envíe | Responder a su solicitud y hacer el seguimiento comercial de la misma | Su consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) |
| Contrata el servicio OMG Sistemas | Datos identificativos y de contacto del cliente, de sus representantes y de los usuarios que dé de alta; datos de facturación y pago; consultas de soporte | Prestar el servicio, gestionar la suscripción, cobrar las cuotas, facturar y atender el soporte técnico | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD) |
| Navega por omgsistemas.com | Identificadores de cookies, dirección IP y datos de navegación | Medir el uso de la web y la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Google y Meta | Su consentimiento, otorgado en el panel de cookies (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD) |
Los campos obligatorios de los formularios están marcados; sin ellos no podemos atender su solicitud. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Los datos que nuestros clientes introducen en la plataforma (sus propios clientes, proveedores, empleados, facturas, etc.) los tratamos por cuenta de cada cliente, como encargados del tratamiento. Ese tratamiento se rige por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento firmado con cada cliente, no por esta política. Si usted es cliente de uno de nuestros clientes, diríjase a él para ejercer sus derechos.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Contactos y solicitudes comerciales: hasta 2 años sin actividad comercial, o hasta que retire su consentimiento si lo hace antes.
- Clientes del servicio: mientras dure el contrato. Después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil y contable (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para las obligaciones tributarias. Las consultas de soporte se conservan 5 años.
- Cookies: el plazo indicado para cada una en la Política de Cookies, con un máximo de 2 años.
Al terminar estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades (art. 32 LOPDGDD) y después se suprimen.
4. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo por obligación legal. Para prestar el servicio, tienen acceso a ellos los siguientes proveedores, como encargados del tratamiento y con contrato que les obliga a protegerlos:
- IONOS: servidores donde se alojan la web y la plataforma, en la Unión Europea.
- OVHcloud: correo electrónico y copias de seguridad cifradas, en la Unión Europea.
- Nuestra asesoría contable y fiscal.
- La entidad bancaria o pasarela de pago con la que se cobran las cuotas del servicio.
- Google (Analytics y Google Ads, a través de Google Tag Manager) y Meta (Pixel), solo si acepta las cookies correspondientes.
Además, comunicaremos los datos a la Agencia Tributaria, a los juzgados y tribunales y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando la ley nos obligue a ello.
5. Transferencias internacionales
Google LLC y Meta Platforms, Inc. pueden tratar en Estados Unidos los datos obtenidos mediante sus cookies. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD). Estas transferencias solo se producen si acepta las cookies de analítica o de marketing.
6. Cookies
Esta web utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y, solo con su consentimiento, cookies de analítica (Google Analytics) y de marketing (Google Ads y Meta Pixel). Puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categorías en el panel de cookies, y cambiar su elección en cualquier momento. El detalle de cada cookie está en nuestra Política de Cookies.
El Área de Clientes (la plataforma OMG Sistemas) utiliza únicamente cookies técnicas, necesarias para iniciar y mantener la sesión del usuario.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escriba a info@tiendasomg.com o a nuestro domicilio indicando el derecho que desea ejercer. Si es necesario para verificar su identidad, le pediremos que la acredite.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad cifradas y supervisión de los sistemas. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
